Política de Privacidade

Quem é responsável pelos dados

O Ponder é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados no aplicativo. Esta política se aplica ao aplicativo e a esta página.

O aplicativo é uma ferramenta de organização e reflexão pessoal. Ele não substitui psicoterapia, atendimento médico, diagnóstico ou serviço de emergência.

Quais dados podem ser tratados

Como e por que usamos os dados

• Fornecer as funções do diário: salvar, organizar, pesquisar, editar, exportar e exibir seus registros e relatórios.
• Criar e proteger sua conta: autenticar seu acesso e manter sua sessão.
• Sincronizar: manter notas, relatórios e preferências disponíveis entre sessões ou dispositivos quando você usa uma conta e a nuvem.
• Transcrever áudio: transformar a gravação que você envia em texto.
• Gerar reflexões com IA: analisar a nota atual e, quando aplicável, registros anteriores fornecidos como contexto. Os resultados são hipóteses para reflexão, não diagnósticos.
• Manter segurança e estabilidade: prevenir abuso, limitar requisições e investigar falhas técnicas.

Conforme a atividade, o tratamento ocorre para executar o serviço solicitado por você, cumprir obrigações legais, proteger interesses legítimos de segurança ou com seu consentimento, especialmente para funcionalidades opcionais.

Quando dados podem ser compartilhados

Não vendemos nem alugamos seus dados. O compartilhamento é limitado ao necessário para operar recursos solicitados, manter o serviço, cumprir uma obrigação legal ou proteger direitos e segurança.

Alguns prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos adotar medidas contratuais, administrativas e técnicas adequadas de proteção. Informações adicionais sobre categorias de compartilhamento podem ser solicitadas pelo canal de contato desta política.

Onde os dados ficam e por quanto tempo

No aparelho

Notas e preferências podem permanecer no armazenamento local até você apagá-las, limpar os dados do app ou desinstalá-lo. Uma nota marcada como local não é sincronizada nem enviada para análise de IA. Desinstalar o app pode apagar definitivamente os dados que existam apenas no aparelho.

Na nuvem

Ao entrar em uma conta e usar a sincronização, dados de perfil, notas, imagens anexadas, tags, análises e relatórios podem ser mantidos em infraestrutura de nuvem enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para prestar o serviço. Excluir apenas o app ou sair da conta não apaga automaticamente os dados já sincronizados.

Áudio e IA

O áudio é transmitido para gerar a transcrição e não é usado pelo Ponder como arquivo permanente de sua nota. Textos enviados para análise são processados para responder à solicitação. Prestadores podem manter registros técnicos mínimos conforme seus próprios prazos de segurança e obrigações legais.

Quando uma exclusão é solicitada, apagamos ou anonimizamos os dados vinculados à conta, salvo o que precise ser mantido temporariamente por obrigação legal, prevenção a fraude, segurança ou defesa de direitos. Informaremos se alguma retenção excepcional se aplicar.

Como protegemos as informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Elas incluem proteção das comunicações, controles de acesso, autenticação, monitoramento e proteção dos dados armazenados, de acordo com o contexto e a sensibilidade das informações.

Recursos que processam áudio ou texto precisam receber o conteúdo necessário para executar a solicitação do usuário. O acesso é limitado à finalidade do recurso utilizado e aos prestadores necessários para sua operação.

O app também oferece recursos locais de bloqueio por PIN ou biometria quando compatíveis com o aparelho.

Nenhum sistema é infalível. Mantenha o aparelho protegido, não compartilhe sua senha e evite inserir informações de terceiros sem autorização.

Suas escolhas e direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, revogação de consentimento e exclusão, anonimização ou bloqueio de dados nas hipóteses legais.

• Edite ou apague notas diretamente no aplicativo.
• Use “somente neste aparelho” para impedir nuvem e análise de IA daquela nota.
• Desative recursos opcionais ou a sincronização nas configurações.
• Exporte uma cópia dos registros pelo recurso de backup ou PDF.
• Solicite exclusão da conta e dos dados pelo canal abaixo.

Privacidade de crianças e adolescentes

O Ponder não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Adolescentes devem usar o app com conhecimento de seus responsáveis quando exigido pela legislação aplicável. Se você acredita que uma criança forneceu dados pessoais indevidamente, entre em contato para que possamos tomar as medidas cabíveis.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no aplicativo, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente ficará nesta mesma URL, com a data de atualização indicada no topo. Mudanças relevantes poderão ser destacadas no aplicativo.

Fale sobre privacidade

Para exercer direitos, tirar dúvidas ou comunicar um problema relacionado a dados pessoais, escreva para:

Ao entrar em contato, informe apenas o necessário para localizarmos sua conta. Não envie senha, conteúdo íntimo do diário ou documentos sem que sejam solicitados por um canal seguro.